Política de privacidad

En Calverixia GPT nos comprometemos a proteger sus datos personales con integridad y claridad, cumpliendo con la legislación argentina vigente, especialmente la Ley de Protección de Datos Personales. En esta política explicamos qué información recolectamos, su propósito, duración de almacenamiento y las medidas de seguridad aplicadas.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales en Calverixia GPT cumple con la normativa argentina. Los datos de contacto y otra información relevante se encuentran en el aviso legal. Para dudas relacionadas con privacidad, puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos.

2. Tipos de datos recopilados

Tratamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios, cumplir con la ley y garantizar un correcto funcionamiento, incluyendo:

Información personal: nombre completo y fecha de nacimiento para validar identidad y edad.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono opcional, país de residencia y dirección postal cuando sea necesario.
Información de cuenta y operaciones: detalles de pagos, depósitos, retiros y actividad registrada.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, horarios de acceso y registros relacionados.
Documentación para procesos de verificación: identificación, comprobantes de domicilio u otros documentos requeridos para cumplir con KYC/AML, solo cuando la ley lo exija.

Generalmente no recopilamos datos sensibles como salud o creencias, salvo que la ley lo exija o usted otorgue consentimiento explícito.

3. Orígenes de la información

Obtenemos su información de distintas fuentes confiables:

Datos proporcionados directamente por usted: al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos o completar formularios.
Información recogida automáticamente: mediante cookies, registros de servidor, análisis y datos técnicos del dispositivo durante su navegación.
Datos de terceros: proveedores de pago (para depósitos y retiros), servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o, con su consentimiento, plataformas sociales.

4. Propósitos del tratamiento

Sus datos son tratados con fines legítimos, transparentes y específicos:

Administración y funcionamiento de su cuenta y funcionalidades de la plataforma.
Procesamiento seguro de pagos, como depósitos y retiros.
Soporte al usuario y resolución de consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales y normativas (KYC, AML, fiscales).
Seguridad informática y prevención de fraudes o usos indebidos.
Mejoras continuas en la experiencia y funcionalidades de la plataforma.
Comunicación comercial y marketing, siempre bajo su consentimiento claro.

5. Base legal del tratamiento

Ejecución de contrato o gestiones previas (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de normativas vigentes (art. 6.1.c RGPD), como la prevención del lavado de dinero.
Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), por ejemplo, garantizar la seguridad y estabilidad de la plataforma.
Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), para marketing y servicios adicionales.

6. Compartición con terceros

Compartimos sus datos solo cuando es indispensable y con colaboradores rigurosamente seleccionados:

Entidades bancarias y proveedores de pago para procesar depósitos y retiros.
Servicios especializados en verificaciones KYC/AML.
Proveedores tecnológicos y servicios en la nube bajo contratos de subcontratación.
Herramientas analíticas y de seguridad que, cuando es posible, operan con datos anonimizados.
Consultores externos (legales, fiscales) según obligaciones.
Autoridades judiciales o administrativas cuando la ley lo exija o para resguardar derechos.

No comercializamos ni cedemos sus datos personales con fines lucrativos a terceros.

7. Transferencias internacionales

En ocasiones trabajamos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar de la UE, normas internas vinculantes o decisiones de adecuación, para proteger su información.

8. Medidas de protección

Implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

Transmisión cifrada con protocolos modernos (por ejemplo, TLS 1.3 o superior).
Cifrado robusto de datos sensibles almacenados (como AES-256).
Auditorías periódicas, pruebas de penetración y revisiones externas.
Monitoreo constante para detectar accesos no autorizados o actividades sospechosas.
Accesos limitados y permisos asignados según roles internos.
Fondos de clientes custodiados en cuentas segregadas con entidades reguladas.

Aunque no es posible garantizar seguridad absoluta ante todos los riesgos, aplicamos medidas que reducen significativamente vulnerabilidades.

9. Tiempo de conservación

Guardamos sus datos solo el tiempo necesario para los fines indicados o según las disposiciones legales:

Mientras su cuenta y relación contractual estén vigentes.
Tras finalizar la relación, durante el período requerido por la legislación aplicable (por ejemplo, entre 5 y 10 años por razones fiscales y regulatorias).
Para tratamientos basados en consentimiento (como marketing), hasta que usted revoque dicha autorización.

Cuando la información ya no sea necesaria, se elimina o anonimiza de forma segura.

10. Derechos del titular

Usted cuenta con una serie de derechos respecto a sus datos personales, entre ellos:

Solicitar acceso a los datos personales que poseemos.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos, salvo cuando exista obligación legal de conservación.
Pedir limitación del tratamiento en circunstancias específicas.
Obtener sus datos en formato estructurado, común y legible por máquina (portabilidad).
Revocar su consentimiento para futuros tratamientos en cualquier momento.
Presentar reclamos ante la autoridad nacional de protección de datos.

11. Cookies y tecnologías afines

Usamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar la interacción de los usuarios y mejorar la experiencia. Las cookies esenciales permanecen activas siempre; para cookies analíticas y publicitarias requerimos su consentimiento previo. Puede consultar más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada periódicamente, especialmente ante cambios legales, regulatorios o nuevas funcionalidades. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y le comunicaremos modificaciones importantes por correo electrónico o mediante la plataforma.

13. Contacto para consultas sobre datos personales

Para consultas sobre privacidad, esta política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en $site_gmail o mediante el formulario disponible en nuestro sitio. Nuestro responsable de datos le responderá de manera ágil.

Al utilizar Calverixia GPT, usted confirma haber leído y aceptado esta política de privacidad.